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客戶實施內容及進度
 
(注:多站點或業務相對復雜的客戶會以此執行,單機版或業務相對簡單的客戶會適度調整)     整個系統實施將分為七個階段:

第一階段:系統準備(2工作日)

在合同簽定后,項目銷售人員將進一步和客戶確認需求和工作流程,同時由哮天服務中心為該客戶建立初始檔案,由公司統一安排工程人員,確定進場時間;

系統一般在試運行前7天進場,系統進場前用戶應配備一個以上工作穩定、具備相應技術能力的系統管理員;安排好培訓學員,保證系統的每一功能??櫓遼儆辛礁鲆隕喜僮髟?;準備好相應大小的培訓場所,如硬件由用戶自行購置,則在系統進場前,用戶還應完成硬件設備的準備工作,安裝好工作站的操作系統等軟件運行環境,并保證工作站之間的網絡互通。

第二階段:系統進?。?工作日)

接到用戶進場通知后,由哮天公司專人負責與用戶進行溝通,以確定準確進場時間,并擬定用戶系統培訓計劃、客戶相關人員開始準備收集系統需提供的初始數據,經用戶確認后安排工程人員進??;

項目銷售人員將與工程人員一起進場,并與客戶公司項目負責人見面溝通,以便建立一個有效率的管理隊伍及協商機制,項目銷售人員將協助工程人員確定系統  安裝、調試、培訓等各階段的工期,遞交用戶系統培訓計劃、

系統需提供的初始數據、打印單據樣張,工程實施計劃經雙方確認后,除客觀原因外,各階段均應  嚴格按計劃完成;

進行網絡的統一規劃,包括IP地址統一分配、用戶組別及權限的劃分;工程人員進行服務器及工作站的安裝調試,做好系統培訓的準備工作;

第三階段:系統培訓(2-5工作日)

按照系統培訓提綱進行應用軟件系統的操作培訓,保證每一??櫓遼儆?-3人能熟練操作,并填好   培訓簽到表;由于為系統切換,故任一??櫚吶嘌凳奔潿冀?nbsp; 正常培訓時間的二倍,即每一個??槎冀嘌刀?,以保證每個操作員都能在工作時間以外參加培訓;

在培訓過程中,將以上大課、白板書寫的形式,根據系統培訓提綱進行集中統一的講解。耐心地對系統維護員的培訓,保證一人以上能獨立完成系統的維護使用  等工作;在培訓結束前對每一位操作員進行考核,系統主要???br />
考核試卷;

第四階段:系統檔案初始化(7工作日左右)

建立商品檔案、客戶檔案、部門職員地區檔案,按客戶需求設置好分類和系統相關設置。

設計打印格式

第五階段:模擬演練(7工作日) 

制定各崗位流程圖 

各部門做模擬演練 

第六階段:錄入初始數據(盤點)(5工作日) 

第七階段:系統上線試運行

試運行期間工程人員將到各操作點進行巡回跟班,及時解決問題并糾正錯誤,更多地了解用戶的使用情況,到財務部核對每日收銀報表和帳單。 

培訓管理人員查看和分析各種報表

記錄試運行期間系統出現的問題,在使用過程中提出的問題和修改要求進行記錄。

 

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